北化楷模
“劳动庆幸、贡献最美！”在北京尊龙凯时集团劳动较量暨优良技术人才赞美大会上 ，先进班组、优良职工、优良技术人才汇聚一堂。在这洋溢着劳动美的殿堂里 ，开放着一张张高昂的笑颜 ，他们用启发、拼搏、创新写就一首首劳动赞歌。
“北化楷模”栏目将聚焦先进班组、先进幼我 ，讲述他们的动人事迹 ，感触他们所彰显出的平庸与执着 ，大力弘扬无私贡献的劳模心灵、劳动心灵、工匠心灵。
把幼事做成精品 把反复做成杰出记集团先进班组
北搪公司服务治理组
北搪公司服务治理组共有11人 ，共产党员5名 ，在组长、共产党员李旭伟的携带下 ，掌管措置集团所属破产企业、转造企业、母体企业人事方面的各类汗青遗留问题和退休人员服务治理工作。涉及有关转造和母体企业近50家 ，服务退休职工近万人 ，2023年以来 ，服务治理组解决特殊工种提前退休公示82人 ，实现15家企业6313人有关用度报销 ，实现66人遗属待遇申领。
责任+服务=高质量
服务治理组日常工作头绪多且繁芜 ，日常工作重要收取退休职工采暖费、医药费等各项用度登记、收取和发放工作 ，除此之表 ，还为公司整合后汗青遗留问题的解决提供援手与服务。班组成员们每天都是陪伴着来访电话铃声和欢迎到访人员的脚步而开启了一天的工作。这些不休反复琐碎的单一工作 ，无时无刻不检验着服务治理组成员的耐心、仔细和责任心。
因退休职工春秋普遍偏大 ，各人在来电接访中要做到耐心倾听 ，要把声音放大 ，并反复解答 ，必要的时辰 ，还要耐心地助忙联系眷属。出格是在去年底 ，疫情集中发作期间 ，正赶上采暖费与药费报销单据收取的顶峰时段 ，在李旭伟的合理两全铺排下 ，各人克服自身难题 ，到退休职工较多的眷属宿舍区集中收取单据 ，优化解决流程 ，既削减退休职工往返旅程 ，又确保退休职工路上安全 ，还预防交叉习染。
此表 ，整合单元人员需补录社会保险或者提供工龄证明事宜 ，也是治理组日常的重要工作。由于汗青原因 ，有些老职工的社会保险缴费和工龄纪录不齐全 ，这直接影响到职工退休的解决 ，前来补办手续的人多数有抵触感情。为此 ，治理组整幼我员耐心平复来访者的感情 ，当真查找有关原始资料 ，若原始资料缺失的 ，就寻找旁证 ，例如工资单等有关能提供的佐证 ，补填保险补录表 ，报上级单元审核 ，确认信息无误后 ，协助其解决保险的补录工作。尽量削减申请人的损失 ，让他们得到应有的待遇 ，高欣喜兴地回去。
治理组就是想人民所想 ，急人民所急 ，在日常服务工作中设置全员高质量服务意识 ，保险了退休职工各项福利的发放 ，确保了退休职工行列的和谐不变。
幼事+反复=杰出
整合企业交代来的汗青档案不齐满是时常发生的事儿。由于资料缺失、功夫长远 ，好多人记不清具体原由。加之其时工作人员也已经退休等诸多原因 ，给服务治理组人员增长了工作难度。
2023岁首 ，服务部苗振红师傅为原染料厂某高姓职工解决特殊工种退休 ，经过了两三天忙乱的查找 ，发现该职工一向在技术员岗 ，不切合特殊工种退休的要求 ，得知无法解决提前退休后 ，该职工心急如焚。仔细的苗师傅感触到他感情的变动 ，耐心地与该职工互换与沟通 ，在得知他身患癌症 ，已经经历过两次大型手术 ，顿时又要入院医治 ，所以想趁着入院前解决退休。苗师傅相识情况后 ，凭据政策建议他解决病退 ，并为他解决有关手续 ，很快就为这位高姓师傅成功解决了病退。
像这样有着各类难题和问题来处事的人员不在少数 ，但是治理组的同事们都竭尽所能地设法子、提建议 ，直到问题得到解决。每次当事人打电话奉辞职休解决成功时 ，服务治理组员工欣喜得比自己拿到退休证还兴奋 ，感叹所有的支出都没有白费 ，但在整个解决过程中的压力与艰苦只有他们自己知路。
服务治理组不仅是北搪公司对表服务的窗口 ，更作为重要部门 ，与其它部室一路 ，共同筑牢了公司作为集团“不变器”的作用。他们不休提高治理能力 ，加强团队服务意识 ，秉承“服务”理想 ，把所掌管的每一件幼事都当成是职工的大事 ，把幼事做成精品 ，把反复做成杰出 ，切切实实为职工处事 ，受到了职工的一致好评！